شرایط و ضوابط استفاده از امکانات و خدمات آموزشی سایت

توجه داشته باشید که اصول و رویه‌های سایت فاطمه لطیفی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت، به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعاریف:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت اقدام می‌کند.
همچنین از آنجا که سایت فاطمه لطیفی یک وب سایت آنلاین است؛ طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

روز کاری به معنی روز یکشنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شود.

مجوزها:

حقوق مادی و معنوی سایت فاطمه لطیفی دات کام متعلق به آموزشگاه هنر و خلاقیت فاطمه لطیفی است. این آموزشگاه از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مجوز آموزشگاه آزاد هنری را اخذ نموده است.

محصولات ارائه شده در وب‌سایت، شامل کتاب‌های آموزشی و ویدیوهای آموزشی، توسط این مجموعه منتشر شده و تماماً مجوزهای لازم را کسب کرده‌اند.

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولات بر عهده سایت فاطمه لطیفی است.

آیین‌نامه اجرایی:

سفارشاتی که در سایت به ثبت می‌رسند، حداکثر یک هفته زمان می‌برد تا به دست مشتری‌ها برسد.

در شرایط خاص مانند فروش‌های شگفت‌انگیز با تخفیف ویژه، ممکن است ظرفیت ارائه محصول محدود باشد؛ در این شرایط پس از پایان ظرفیت پیش بینی شده، بدون اطلاع قبلی امکان خرید آنلاین بسته خواهد شد.

استفاده از سایت فاطمه لطیفی به معنی رضایت شما از این سایت است.

حریم خصوصی:

سایت فاطمه لطیفی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات آن استفاده می‌کنند احترام گذاشته و از آن‌ها محافظت می‌کند.

سایت فاطمه لطیفی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه خواهیم داد.

هر یک از خدمات سایت مانند: ویدیوهای آموزشی، فایل‌های تصاویر و کاربرگ‌های قابل دانلود و همچنین کتاب‌ها و کلیه محتوای تولید شده و عرضه شده در این سایت، جزئی از دارایی‌های معنوی ما محسوب می‌شود. حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار سایت فاطمه لطیفی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‌دارد.

تمام کاربران در صورت استفاده از هر یک از خدمات سایت، مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت‌ فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربر است.

ضوابط خرید از سایت فاطمه لطیفی:

۱- سایت فاطمه لطیفی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می‌دهد.

۲- سایت فاطمه لطیفی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد؛ با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت فاطمه لطیفی محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۳- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی یک هفته به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۴- سایت فاطمه لطیفی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای سایت فاطمه لطیفی محفوظ است.

۵- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فاطمه لطیفی، حق لغو نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای سایت فاطمه لطیفی محفوظ است. سایت فاطمه لطیفی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فاطمه لطیفی می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

۶- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس پستی دقیق در خرید محصولات فیزیکی که ارسال می‌شوند و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن آن سفارش است. در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد سایت فاطمه لطیفی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند نام آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند روی بسته‌بندی درج خواهد شد.

۷- امکان پرداخت در محل برای هیچ سفارشی میسر نیست و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش از طریق درگاه پرداخت سایت یا به صورت کارت به کارت تسویه شود.

۸- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد یا محدودیت زمان خرید هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران شماره سفارش خود را دریافت و به صفحه خرید موفق هدایت شده‌باشند. بدهی است که سایت فاطمه لطیفی هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده‌اند ندارد.

تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه در شرایط عادی قابل اجرا است.
سایت فاطمه لطیفی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند و از شما کاربر محترم می‌خواهد که لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را از طریق تماس تلفنی با مدیریت در میان بگذارید.